Términos y condiciones

Última actualización el 31 de enero de 2024.

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CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO

Nuestro equipo trabaja arduamente para procesar los pedidos rápidamente para que usted no tenga que esperar. Sin embargo, esto también significa que no podemos aceptar cancelaciones o cambios de pedidos después de su envío. En caso de que necesite cambiar un pedido o cancelarlo, hágalo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. No somos responsables de la dirección de envío ingresada incorrectamente ni de los costos que puedan incurrir como resultado del reenvío del paquete a la dirección corregida una vez que el paquete haya sido enviado.

ENVÍO | DOMÉSTICO

Los gastos de envío se basan en el peso y tamaño del pedido. Todos los pedidos realizados para entrega en los Estados Unidos se envían utilizando US Postal Service Ground Advantage (2-7 días), Priority (2-3 días), Express (1-3 días) o UPS Ground (2-5 días) con un número de seguimiento enviado por correo electrónico al cliente en el momento del envío.

Los pedidos se procesan 5 días a la semana y la mayoría de los pedidos se enviarán dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores a la compra.

Los pedidos que incluyen una lámpara de alta intensidad tienen una retención obligatoria de 7 días hábiles antes del envío . Esto no incluye los tiempos de envío una vez que se envía el paquete. Si hay un retraso en nuestra capacidad de enviar el pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

No somos responsables de ningún paquete perdido, robado o retrasado por el servicio de envío.

ENVÍO | INTERNACIONAL

Los gastos de envío se basan en el peso y el tamaño del pedido. Todos los pedidos realizados para entrega fuera de los Estados Unidos se envían mediante UPS Global Express (tiempo de tránsito de 3 a 5 días, según la ubicación) con un número de seguimiento enviado por correo electrónico al cliente en el momento del envío.

Cualquier tarifa o impuesto aduanero asociado con pedidos internacionales es responsabilidad del cliente. Tenga en cuenta que las autoridades aduaneras exigen que las empresas indiquen el valor del artículo directamente en el paquete.

Los pedidos se procesan 5 días a la semana y la mayoría de los pedidos se enviarán dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores a la compra.

Los pedidos que incluyen lámpara de alta intensidad tienen un plazo obligatorio de 10 negocios. Retención del día antes del envío . Esto no incluye los tiempos de envío una vez que se envía el paquete. Si hay un retraso en nuestra capacidad de enviar el pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico. No somos responsables de ningún paquete perdido, robado o retrasado por DHL.

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• Servicio Postal de EE. UU. +1 (800) 275-8777
• +1 (800) 742-5877

POLÍTICA DE PAQUETE DEVUELTO AL REMITENTE

Si se nos proporciona una dirección no válida, no se pagan los impuestos de importación o el paquete se rechaza/olvida por cualquier otro motivo, UPS o USPS devolverán el paquete a nuestras oficinas. Un representante de servicio al cliente se comunicará con usted para organizar el reenvío a su cargo. Los costos de envío iniciales no son reembolsables ya que UPS y USPS no nos reembolsan los paquetes de "devolución al remitente". Una vez pagado el envío en su totalidad, se reenviará el paquete.

ENVÍO DE PAQUETES EMPRESARIALES Y LÁMPARAS PROFESIONALES

Al ordenar un Paquete profesional de negocios o Lámpara profesional para blanquear los dientes , solo enviamos estos artículos al cliente Dirección de Envio.

Si se ingresa una dirección de envío diferente al finalizar la compra:

• Un representante de servicio al cliente se comunicará con usted de inmediato para confirmar el envío a la dirección de facturación.
• Tienes la oportunidad de rechazar este cambio, momento en el que el pedido será cancelado y reembolsado.
• Tras la confirmación de este cambio mediante respuesta por escrito, el pedido procederá a su cumplimiento.

El paquete comercial profesional o la lámpara de blanqueamiento dental profesional tienen una retención mínima de 7 días hábiles antes de que se complete el envío.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones solo están disponibles para artículos entregados dentro de los Estados Unidos. Las devoluciones no están disponibles para artículos entregados internacionalmente. Los artículos deben estar en su embalaje original sin abrir (el plástico sellado no puede ser manipulado). El cliente puede regresar para cambio o crédito en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del envío. Los costos de envío no son reembolsables y no se podrán realizar devoluciones para obtener un reembolso.

Los siguientes artículos no están disponibles para devolución:

• Artículos cuyo embalaje de plástico sellado haya sido abierto, cortado, roto o manipulado
• Enjuague Bucal Rayo Azul

Para devolver artículos para cambio o crédito en la tienda:

1. Envíenos un correo electrónico a info@thewhiteningstore.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega del envío . Incluya el número de pedido original en el título del correo electrónico. Detalle los artículos que desea devolver y el motivo. Deberá acompañar esta solicitud con motivos detallados y fundamentados.

2. No envíe artículos hasta que se inicie la comunicación con el Departamento de Devoluciones. Luego de otorgar la autorización, envíe los artículos sin abrir junto con una copia de la factura original a:

3. Un representante de servicio al cliente se comunicará con usted por correo electrónico cuando los artículos hayan sido revisados. Después de confirmar que los artículos están en Se emitirá embalaje sin abrir , cambio o crédito de tienda. Los artículos devueltos con el embalaje abierto se retendrán durante 30 días y se desecharán. No somos responsables de enviar por correo mercancías abiertas o prohibidas al comprador.

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Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestro exclusivo criterio. No tenemos absolutamente ninguna obligación de filtrar o eliminar reseñas, incluso si alguien las considera objetables o inexactas. Las reseñas no están respaldadas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones ni las de ninguno de nuestros afiliados o socios. No asumimos responsabilidad por ninguna revisión ni por ningún reclamo, responsabilidad o pérdida que resulte de cualquier revisión. Al publicar una reseña, por la presente nos otorga el derecho y la licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, asignables y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar, y/o distribuir todo el contenido relacionado con las reseñas.

SITIO WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS

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COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

Visitar el Sitio, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituye comunicaciones electrónicas. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación se realice por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, Y LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SITIO. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea que los medios electrónicos.

USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si alguna queja no se resuelve satisfactoriamente, puede comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

MISCELÁNEAS

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en el Sitio o con respecto al Sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros. Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de Servicio no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de acción causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos de servicio y no afecta la validez y aplicabilidad de cualquier disposición restante. disposición. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia creada entre usted y nosotros como resultado de estos Términos de servicio o el uso del Sitio. Usted acepta que estos Términos de servicio no se interpretarán en nuestra contra por haberlos redactado. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en el formato electrónico de estos Términos de servicio y la falta de firma por parte de las partes del presente para ejecutar estos Términos de servicio.

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